Über uns
Lernen Sie uns kennen
Bernhard & Mayer lebt Rohrreinigung
„Wir haben uns über die Jahrzehnte ein großes Vertrauen bei Privatkunden, Hausverwaltungen und im Gewerbe erarbeitet.”
Michael Mayer, Inhaber
„Ich bin sehr froh, dass ich mit diesem Handwerk groß geworden bin.“
Schon als Kind bin ich immer mit auf Einsätze gefahren.
Von klein auf habe ich meinen Vater und seine Kollegen bei der Arbeit erlebt. Ich habe beobachten können, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren, was die Besonderheiten in diesem Handwerk sind. In den Ferien habe ich mitgearbeitet und die Halle mit aufgebaut. So habe ich Stück für Stück alles Wesentliche für dieses Geschäft gelernt.
„Mensch Michl, willste nicht mit einsteigen?“
Als mein Vater mir das erste Mal diese Frage stellte, war ich gerade erst 23.
Lieber wollte ich erst einmal etwas Eigenes machen und aufbauen.
Fast 20 Jahre lang habe ich ein IT-Start-up mit aufgebaut, das aktuell über 270 Mitarbeitende beschäftigt. Mit viel Engagement habe ich den Servicebereich von Null aufgebaut und geleitet. In diesen Jahren habe ich viel gelernt über
- Dienstleistungen und Kundenservice
- Personalführung
- Digitalisierung
Als ich 42 Jahre alt war, fragte mich mein Vater erneut. Diesmal, ob ich den Familienbetrieb übernehmen will. Und diesmal habe ich voller Überzeugung „Ja“ gesagt.
Es freut mich, den Betrieb gemeinsam mit meiner Frau in der dritten Generation, mit den Werten, die mein Vater aufgebaut hat, in die Zukunft zu führen.
Mein Vater, Helmut Mayer, hat seine eigene Firma aufgebaut, weil er eine Rohrreinigung mit starken Werten wollte: Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit
1982 GRÜNDUNG
Mein Vater, Helmut Mayer, gründet gemeinsam mit Siegfried Bernhard die Rohrreinigung Bernhard & Mayer. Die beiden haben zuvor gemeinsam in einem anderen Betrieb gearbeitet. Ihr Anspruch an ihre eigene Firma: Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Freundlichkeit.
1983 ERWEITERUNG ARBEITSGEBIET
Bereits im ersten Jahr gelingt es uns große Hausverwaltungen in Neu-Ulm und Ulm als Kunden zu gewinnen. Wir stellen einen ersten Außendienstmitarbeiter ein und schaffen ein weiteres Betriebsfahrzeug an.
1987 GENERATIONENWECHSEL
Fünf Jahre nach Gründung tritt Rainer Bernhard die Nachfolge seines Vaters Siegfried an.
1993 ERSTER GROSSAUFTRAG
Ergänzend zu unserem Standardgeschäft betreuen wir an 365 Tagen im Jahr die amerikanischen Kasernen in Augsburg und die Radaranlage in Gablingen. Wir stellen einen weiteren Außendienstmitarbeiter ein und kaufen einen Spülwagen.
1995 UMZUG
Maschinen und Fuhrpark beanspruchen mehr Platz. Wir ziehen in den Trentiner Ring 24 nach Neusäß um. Hier sind wir noch heute.
1997 AUFTRAG STADT NEUSÄSS
Die Stadt Neusäß beauftragt uns mit der vorsorglichen Reinigung aller Kanäle im Einzugsgebiet.
2008 STABILER BETRIEB
Inzwischen beschäftigen wir – ergänzend zu den beiden Außendienstmitarbeitern – eine Mitarbeiterin im Büro.
2013 MAYER ÜBERNIMMT
Rainer Bernhard geht in Rente. Mein Vater Helmut Mayer führt das Unternehmen alleine weiter.
2019 EINSTIEG MIRJAM MAYER
Meine Frau steigt mit in das Geschäft ein und unterstützt meinen Vater in Büro und Service.
2020 WACHSTUM
Der Betrieb wächst weiter. Mittlerweile beschäftigen wir zwei Angestellte im Büro und vier im Außendienst.
2020 GENERATIONENWECHSEL
Nach vielen Jahren in der IT-Branche übernehme ich, Michael Mayer, den Betrieb von meinem Vater. Noch im gleichen Jahr machen wir uns fit für die Zukunft, indem wir unsere Prozesse digitalisieren.
2023 WACHSTUM
Der Betrieb wächst kontinuierlich aus eigener Kraft. Bis zu fünf Autos und acht Mitarbeiter können parallel im Außendienst fahren.
Unser Service hört nicht bei der Basisleistung auf.
Eins ist ganz klar: Das wichtigste ist immer, dass Ihr Rohr so schnell wie möglich wieder frei wird.
Doch wir bieten mehr als diese reine Dienstleistung: Unsere Kunden wissen das zu schätzen. Wir geben Tipps, Ratschläge und beantworten Ihre Fragen, damit Sie uns möglichst nicht wiedersehen. Denn es gibt viele Dinge, auf die Sie bei Gebäuden und Rohren achten können, um weitere Verstopfungen zu vermeiden.
Genau aus diesem Grund bieten wir auch nicht nur die reine Rohrreinigung, Abflussreinigung oder Kanalreinigung an.
Wir arbeiten auch vorsorglich. So können Ihnen Analyse und Prävention viel Ärger, Aufwand und Kosten ersparen.
Wenn das Wasser zum Beispiel anfängt, zäh abzufließen, wenn Sie schlechte Gerüche oder ein komisches Gluckern wahrnehmen, schauen wir uns an, woran das liegt. So stellen wir sicher, dass es gar nicht erst zu einer Verstopfung kommt.
Werte sind uns wichtig:
Die Werte unseres Familienunternehmens beeinflussen alles, was wir tun - wie wir arbeiten, wie wir kommunizieren und wie wir als Team miteinander umgehen.
Qualität
Wir arbeiten ordentlich, effizient und nachhaltig; schnell aber trotzdem gründlich.
Klarheit
Wir kommunizieren klar, was aus unserer Sicht das Problem und die Ursache dafür ist.
Transparenz
Wir rechnen im Viertelstundentakt ab. Sie sehen genau, was wir gemacht haben und zahlen nur für das, was wir tatsächlich leisten.
Vertrauen
Wir arbeiten mit Respekt für Ihr Zuhause, Ihre Zeit und Ihren Geldbeutel.
Dazu gehört, dass wir Sie offen informieren, wenn die Arbeit komplizierter ist oder länger dauert als erwartet.
Manchmal ist eine Verstopfung so unglücklich gelegen, dass wir härtere Geschütze auffahren müssen und dementsprechend länger brauchen. In Situationen wie diesen erklären wir Ihnen genau die Situation und halten Sie auf dem Laufenden. So haben Sie zu jeder Zeit ein gutes Gefühl und werden nicht von einer unerwartet hohen Rechnung überrascht.
Unsere Teams kennen die Rohre in Augsburg, Ulm und den Landkreisen drumherum.
Wie gesagt, wir machen das schon lange.
Einige unserer Teammitglieder sind seit 1984 dabei. Sie kennen daher die Besonderheiten von Gebäuden und wissen, wie die Rohre verlaufen und wie man sie am schnellsten wieder frei bekommt.
Rohrreinigung verstehen wir als Service, den wir auch als solchen leben.
Wir möchten die Zeit, die wir bei Ihnen sind, so angenehm wie möglich für Sie gestalten. Sauber zu arbeiten ist für uns daher selbstverständlich. Wenn wir Ihr Haus verlassen, werden Sie kein Chaos, keine verschmutzen Teppiche oder voll gespritzten Wände vorfinden.
Wir arbeiten mit speziellen Werkzeugen, die geschlossen funktionieren.
Das bedeutet, dass das verdreckte Wasser und die Ablagerungen aus den Leitungen nicht einfach austreten können. So können wir sauber arbeiten und auch üble Gerüche so gut wie möglich vermeiden.
